Kalau Anda nak buat transaksi perbankan dalam talian dengan AffinAlways, mesti kena guna Kod TAC (Transaction Authorisation Code) ni.
TAC ni sebenarnya adalah kod keselamatan yang terdiri daripada 6 digit yang Anda kena masukkan untuk sahkan transaksi.
Dengan adanya kod TAC ni, ia akan tambah satu lagi lapisan keselamatan supaya akaun Anda tak mudah diceroboh.
Kalau Anda nak tahu cara nak dapatkan TAC AffinAlways, teruskan baca artikel ni. Kami akan terangkan step by step cara untuk dapatkan TAC dan apa yang perlu dibuat kalau ada masalah yang timbul.
Apa Itu Kod TAC
Kod TAC ni adalah kod pengesahan yang wajib untuk transaksi tertentu, samada kewangan atau bukan kewangan, yang Anda buat dekat AffinAlways.
Contohnya, kalau Anda nak transfer duit, bayar bil, atau kemaskini maklumat penting, Anda kena masukkan TAC ni untuk confirmkan transaksi tu.
Setiap TAC yang dihantar hanya sah untuk sekali guna je. Jadi, kalau Anda terima SMS dengan TAC, cepat-cepatlah guna sebab dia ada tempoh masa untuk tamat.
Cara Dapatkan Kod TAC AffinAlways
Tak susah pun nak dapatkan TAC ni, ikut je langkah-langkah ni:
- Pertama sekali, dekat skrin transaksi yang Anda buat, cari dan klik butang “Request TAC”. Memang jelas nampak, so tak payah risau.
- Lepas klik, kod TAC 6-digit akan dihantar terus ke nombor telefon yang Anda daftarkan dengan Affin Bank.
- Bila dapat SMS, buka je terus. Anda akan nampak kod 6-digit yang Anda kena masukkan dalam transaksi Anda.
- Masukkan je kod yang Anda dapat dalam ruang yang disediakan. Bila dah masukkan, transaksi Anda akan disahkan dan selesai!
Tapi, kadang-kadang ada juga masalah yang timbul macam tak dapat TAC atau ada hal lain.
Kenapa TAC Tak Sampai?
Kadang-kadang, ada je masalah yang buatkan Anda tak dapat TAC walaupun dah request. Ini antara sebab-sebab yang biasa berlaku:
- Kalau Anda berada dekat kawasan yang tak ada coverage, memang tak dapatlah TAC. Pastikan telefon Anda ada liputan yang cukup.
- Kalau peti mesej telefon penuh, mesej TAC mungkin tak masuk. Kosongkanlah sikit supaya boleh terima mesej baru.
- Ada kemungkinan nombor telefon Anda disekat daripada menerima mesej dari nombor pendek macam 66300, yang digunakan oleh Affin Bank. Pastikan nombor Anda tak kena block.
- Kadang-kadang operator telefon ada masalah teknikal atau berlaku kesesakan rangkaian, jadi TAC lambat masuk. Kalau macam ni, cuba sekejap lagi.
Kalau masih tak dapat TAC, hubungi je Pusat Khidmat Pelanggan di 03-8230 2222 untuk bantuan lebih lanjut.
Apa Perlu Buat Kalau TAC Dah Tamat Tempoh Atau Salah Masukkan?
TAC ni memang ada tempoh masa yang pendek je, jadi kalau Anda terlambat masukkan atau salah masukkan, Anda kena request TAC baru. Ini antara yang perlu Anda tahu:
- Kalau TAC yang Anda terima dah expired atau salah dimasukkan, jangan risau. Anda boleh je minta TAC baru. Ingat, Anda hanya boleh cuba 3 kali je, lepas tu TAC akan diblock.
- Pastikan TAC yang Anda masukkan tu betul dan belum digunakan. Kalau dah salah 3 kali, sistem akan block TAC Anda. Kalau macam ni, Anda kena hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Affin Bank untuk buka semula sekatan dan minta TAC baru.
Apa Perlu Buat Kalau Tak Dapat Akses TAC?
Kalau ada masalah lain macam tak boleh akses TAC, pastikan perkara-perkara ni:
- Telefon Anda mesti berfungsi dengan baik.
- Kalau telefon hilang, cepat-cepat hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Affin Bank di 03-8230 2222 untuk blok TAC yang dihantar ke nombor tu.
- Jangan masukkan TAC yang dah expired atau telah digunakan.
Permohonan TAC Bila Anda Berada di Luar Negara
Tak semua orang duduk dekat Malaysia je kan? Kalau Anda tengah travel ke luar negara, masih boleh dapatkan TAC, asalkan:
- Kalau Anda guna telefon Malaysia dan ada roaming antarabangsa, Anda still boleh dapatkan TAC macam biasa.
- Kalau Anda guna nombor luar negara, pastikan nombor tu dah didaftarkan kat mana-mana cawangan Affin Bank dengan kod negara (contoh: 65XXXXXXXXXX untuk Singapura).
Tapi, ada juga beberapa negara yang Anda tak boleh terima TAC, macam:
- Indonesia
- USA
- Vietnam
- China
So, kalau Anda pergi negara-negara ni, memang tak dapatlah TAC melalui SMS. Jadi, sebelum Anda fly, pastikan roaming aktif atau nombor luar negara dah didaftarkan kat bank.
Proses untuk dapatkan Kod TAC AffinAlways ni mudah je, tapi memang penting untuk keselamatan akaun Anda. Setiap kali buat transaksi dalam talian, pastikan Anda request dan masukkan TAC supaya transaksi Anda dilindungi dengan selamat.
Kalau ada masalah macam tak dapat TAC atau terlupa TAC, jangan risau. Hubungi je Pusat Khidmat Pelanggan Affin Bank, diorang sedia bantu. Pastikan Anda jaga keselamatan akaun dengan sentiasa guna TAC untuk setiap transaksi penting di AffinAlways.
