Lupa username atau password semasa nak login ke akaun perbankan online AffinAlways boleh jadi situasi yang sangat menyusahkan. Lagi-lagi bila Anda nak buat transaksi penting atau semak baki akaun dengan segera.
Masalah ni sering berlaku bila kita terlalu banyak akaun atau kata laluan untuk diingat, dan kalau tak disimpan dengan betul, memang boleh terlupa. Situasi jadi lebih rumit kalau Anda rasa tak ada cara mudah untuk reset balik akses ke akaun tu.
Dalam panduan ni, kami akan kongsikan cara-cara untuk reset username dan password Affin Bank online dengan mudah, cepat, dan selamat.
Tak perlu ke cawangan bank, semua boleh diselesaikan secara online terus dari aplikasi atau laman web. Mari kita tengok langkah seterusnya untuk atasi masalah ni dengan tenang!
Penyelesaian Jika Terlupa Username
Sekiranya Anda terlupa Username, langkah berikut boleh membantu Anda untuk mendapatkan semula maklumat tersebut:
- Pergi ke skrin Login di aplikasi atau laman web AffinAlways.
- Klik pada butang ‘Forgot Username’.
- Masukkan maklumat berikut:
- Nombor Kad yang telah didaftarkan dengan Affin Bank (boleh gunakan nombor kad Debit, Kredit, atau Kad Maya).
- Jenis ID (seperti MyKad atau pasport).
- Nombor ID mengikut pilihan ID yang dimasukkan.
- Klik pada ‘Request TAC’ untuk menerima kod TAC melalui SMS ke nombor telefon berdaftar.
- Masukkan 6-digit TAC yang diterima, kemudian tekan ‘Continue’.
- Username Anda akan dipaparkan di skrin dan Anda akan diarahkan semula ke halaman Login.
Dengan langkah ni, Anda dah boleh login semula menggunakan Username yang dipaparkan.
Penyelesaian Jika Terlupa Password
Kalau Anda terlupa Password, Affin Bank memberikan dua pilihan untuk reset Password dengan mudah:
Pilihan 1: Menggunakan Kad dengan PIN
- Pergi ke skrin Login dan klik butang ‘Forgot Password’.
- Pilih ‘Card with PIN’ dan tekan butang ‘Continue’.
- Masukkan maklumat berikut:
- Username yang telah didaftarkan.
- Pilih jenis kad yang digunakan (Debit, Kredit, atau Kad Maya).
- Masukkan Nombor Kad dan PIN Kad.
- Klik pada ‘Request TAC’ untuk mendapatkan kod TAC melalui SMS.
- Masukkan 6-digit TAC yang diterima dan tekan butang ‘Activate’.
- Cipta Password Baru dan sahkan semula password tersebut.
- Klik pada ‘Login’ untuk mengaktifkan password baru.
Pilihan 2: Menggunakan Soalan Cabaran (Challenge Questions)
- Pergi ke skrin Login dan klik butang ‘Forgot Password’.
- Pilih ‘Challenge Questions’ dan tekan butang ‘Continue’.
- Masukkan Username, kemudian tekan butang ‘Next’.
- Jawab semua Soalan Cabaran yang telah didaftarkan sebelumnya.
- Klik pada ‘Request TAC’ dan masukkan 6-digit TAC yang diterima.
- Cipta Password Baru dan sahkan semula password tersebut.
- Klik pada ‘Login’ untuk mengaktifkan password baru.
Kedua-dua pilihan ni mudah dan boleh dilakukan terus melalui aplikasi atau laman web AffinAlways.
Cara Tukar Password Affin Bank Online
Bagi Anda yang dah ada akses tetapi ingin tukar Password atas sebab keselamatan, boleh ikut langkah berikut:
- Login ke akaun AffinAlways.
- Pergi ke bahagian Settings dan pilih ‘Change Password’.
- Masukkan Password lama dan kemudian cipta Password Baru.
- Pastikan Password baru yang dicipta memenuhi syarat keselamatan seperti gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
- Klik ‘Save’ untuk menyimpan perubahan.
Nota: Username tidak boleh diubah atas sebab keselamatan, jadi pastikan Anda simpan maklumat Username dengan baik.
Tips Keselamatan
Sebagai pelanggan, penting untuk sentiasa memastikan keselamatan maklumat login Anda. Berikut beberapa tips yang boleh membantu:
- Jangan kongsikan maklumat login seperti Username dan Password kepada sesiapa, termasuk individu yang mengaku wakil bank.
- Gunakan Password yang kuat, gabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
- Tukar Password secara berkala untuk mengelakkan risiko akaun digodam.
- Sentiasa pastikan Anda logout selepas menggunakan aplikasi, terutama bila menggunakan peranti awam.
- Simpan Username di tempat yang selamat dan gunakan aplikasi pengurus kata laluan (password manager) jika perlu.
Dengan panduan ni, Anda tak perlu lagi risau kalau terlupa username atau password untuk login ke AffinAlways.
Untuk sebarang masalah atau jika Anda perlukan bantuan lanjut, jangan teragak-agak untuk hubungi Customer Service Affin Bank.
