Tengah buat urusan penting kat Maybank2u, tiba-tiba kena tunggu SMS TAC yang tak kunjung sampai. Kejap-kejap scroll inbox telefon, tapi takde jugak SMS yang ditunggu.
Kalau dalam keadaan terdesak, memang rasa geram kan? Lagi-lagi bila ada caj yang kena bayar, tapi urusan tergendala sebab tunggu SMS. Nampak macam masa tu berharga, tapi SMS tak kunjung datang.
Kami memang paham perasaan tu sebab kami pun pernah alami benda yang sama. Tapi Anda takyah risau lagi. Kami ada jawapan yang boleh selesaikan masalah ni.
Nak tahu tak, ada cara yang lebih pantas dan senang nak luluskan urusan Maybank2u dan MAE tanpa perlu tunggu SMS TAC?
Cuba bayangkan, Anda boleh luluskan semua transaksi dengan mudah dalam beberapa ketika sahaja, tak perlu tunggu SMS yang kadang-kadang terlewat.
Jadi, dalam artikel ni, kami nak kongsikan dengan Anda cara aktifkan Secure2u Maybank.
Secure2u ni memang jawapan kepada masalah tunggu SMS TAC yang lambat. Dengan Secure2u, Anda boleh luluskan urusan dalam masa yang lebih pantas dan senang.
Kemaskini Secure2u MAE
Anda perlu tahu yang Secure2u akan dipindahkan secara kekal ke dalam aplikasi MAE dalam masa terdekat. Apa maksud kemas kini ni, eh?
Maksudnya, kalau Anda nak buat pengesahan untuk transaksi, Anda kena guna aplikasi MAE je. Tak boleh dah guna Maybank2u macam dulu.
Kalau Anda masih guna Secure2u dalam aplikasi M2U MY:
- Nanti Anda tak boleh guna Secure2u lagi untuk luluskan urusan.
- Anda kena aktifkan Secure2u dalam aplikasi MAE untuk luluskan urusan.
Kalau Anda belum aktifkan Secure2u dalam aplikasi MAE:
- Anda perlu aktifkan Secure2u supaya Anda boleh luluskan urusan yang dibuat melalui aplikasi MAE atau M2U web/app.
Kalau Anda guna kad Debit atau Kredit Maybank untuk urusan atas talian:
- Nanti Anda tak boleh guna MSOS lagi untuk luluskan urusan.
- Anda kena aktifkan Secure2u dalam aplikasi MAE untuk luluskan urusan.
So, kalau Anda tercari-cari Secure2u dalam Maybank2u, Anda takkan jumpa.
Tapi tak payah risau, kalau Anda ada sebarang masalah atau nak tanya pasal pengesahan transaksi, Anda boleh buat macam ni:
- Klik atau telefon Khidmat Pelanggan Kumpulan Maybank dekat 1-300-88-6688.
- Kalau rajin, Anda pun boleh emelkan soalan Anda dekat mgcc@maybank.com.my
Tak pun, kalau Anda nak jumpa staff Maybank secara bersemuka, Anda boleh pergi ke cawangan Maybank/Maybank Islamic yang paling dekat dengan Anda.
Nak lagi senang, Anda boleh pergi cawangan-cawangan ni pada hujung minggu:
- Cawangan KLCC, Kuala Lumpur: Sabtu & Ahad dari 10 pagi hingga 6 petang. Jadi, kalau Anda nak uruskan perkara Secure2u ke sana, boleh je.
- Cawangan di Kelantan: Ahad dari 9:30 pagi hingga 4 petang. Kalau Anda kat Kelantan, boleh singgah cawangan ni.
- Cawangan di Terengganu: Ahad dari 9:30 pagi hingga 4 petang. Kalau Anda kat Terengganu, boleh je pergi cawangan ni.
Apa Itu Secure2u Maybank
Anda mesti tau, Secure2u ni memang senang nak luluskan urusan Maybank2u dan MAE Anda.
Anda boleh guna Secure Verification (lulusan dengan satu ketukan) atau Secure TAC (nombor TAC 6-digit yang dijana kat aplikasi Anda) untuk setiap transaksi.
Yang ni penting, ciri ni hanya ada dalam aplikasi MAE tau.
Lepas Anda aktifkan Secure2u, dia akan jadi kaedah lalai Anda untuk luluskan semua urusan.
Secure2u ni punya best sebab dia kaitkan peranti Anda dengan akaun Maybank2u Anda. Jadi, semua transaksi kena luluskan kat peranti yang Anda daftarkan je.
Lagi satu, Secure2u ni ada pengikatan peranti unik, so risiko penipuan TAC tu kurang sikit.
Ciri Secure2u dalam aplikasi MAE dia ada tempoh pengaktifan minimum selama 12 jam. Tu untuk elakkan lulusan yang tak dibenarkan.
Nak tahu camana nak luluskan urusan guna Secure Verification atau Secure TAC? Jom tengok:
1. Cara Meluluskan Urusan Menggunakan Secure Verification
Anda minta Secure Verification, lepas tu nanti Anda dapat pemberitahuan dorongan pada telefon pintar Anda (ni la peranti yang Anda daftarkan untuk Secure2u).
Ketik pada pemberitahuan dorongan tu untuk tengok Secure Verification Anda, pastu Lulus atau Tolak urusan dalam masa 50 saat je.
Tips: Pastikan Anda dah hidupkan pemberitahuan dorongan untuk aplikasi MAE kat telefon Anda.
2. Cara Meluluskan Urusan Menggunakan Secure TAC
Kalau nak Secure TAC 6-digit, Anda boleh dapatkan dia dari aplikasi MAE dengan ketik Secure2u dalam Quick Actions.
Lepas tu, masukkan nombor TAC tu untuk luluskan urusan. Ingat tau, nombor 6-digit ni dijana secara automatik setiap 30 saat, so pastikan nombor tu masih sah bila Anda masukkan.
Cara Aktifkan Secure2u Melalui Mesin ATM
Anda pernah tak rasa macam nak tukar kaedah Secure2u Anda melalui mesin ATM? Sebenarnya, ia boleh dilakukan, dan kami akan terangkan cara-cara untuk aktifkan Secure2u melalui mesin ATM Maybank.
Jadi, jangan risau, kami akan kongsikan langkah-langkahnya.
Langkah 1: Daftar Secure2u melalui Aplikasi MAE
Pertama sekali, Anda kena ada aplikasi MAE dalam telefon Anda. Kalau belum ada, Anda boleh muat turun dari kedai aplikasi Anda.
- Buka aplikasi MAE Anda. Dalam menu Quick Actions, Anda akan nampak pilihan Secure2u. Klik pada Secure2u tu untuk daftar Secure2u atas peranti Anda.
- Dalam menu Secure2u, Anda akan nampak butang Register Secure2u Now. Klik pada butang tu dan ikut arahan yang akan dipaparkan di skrin untuk lengkapkan pendaftaran Anda.
- Setelah Anda selesai mendaftar, Anda kena sediakan kad yang disebutkan semasa pendaftaran. Nanti Anda perlu bawa kad tu ke mesin ATM Maybank untuk mengaktifkan Secure2u.
Langkah 2: Aktifkan Secure2u di Mesin ATM Maybank
Lepas Anda buat pendaftaran di aplikasi MAE, sekarang Anda kena aktifkan Secure2u di mesin ATM.
- Pergi ke mesin ATM Maybank terdekat. Masukkan kad yang Anda telah daftarkan dan taipkan nombor PIN kad Anda.
- Selepas Anda masuk ke dalam mesin ATM, pilih Secure2u Activation.
- Lepas tu pilih Activate Secure2u dan ikuti arahan yang dipaparkan di skrin untuk lengkapkan pengaktifan Secure2u Anda.
- Selepas Anda berjaya mengaktifkan Secure2u, Anda akan melalui tempoh pengaktifan minimum selama 12 jam.
- Apabila tempoh pengaktifan berakhir, Anda akan diberitahu melalui SMS, pemberitahuan dorongan, dan e-mel. Lepas tu, Anda boleh lakukan urusan seperti biasa.
Isu Keselamatan Secure2u
Berikut adalah beberapa soalan dan jawapan berkaitan dengan Secure2u:
Saya kehilangan telefon bimbit yang didaftarkan untuk Secure2u. Apa yang perlu saya buat?
Kalau Anda terlepas telefon yang dah didaftarkan untuk Secure2u, jangan risau. Anda boleh berhenti kan Secure2u dari peranti tu dengan ikut salah satu kaedah ni:
- Kaedah 1: Log masuk kat laman web Maybank2u, pastu pergi ke Settings > Security > Secure2u > hidupkan dan matikan Secure2u atau
- Kaedah 2: Terus je hubungi talian Khidmat Pelanggan Maybank kat 1-300-88-6688 (tempatan) atau 603-78443696 (luar negara) untuk dapatkan bantuan. Lepas Anda dapatkan peranti baru, jangan risau, Anda boleh aktifkan balik Secure2u atas peranti baru tu. Tapi ingat, Anda hanya boleh guna Secure2u untuk luluskan urusan lepas tempoh pengaktifan minimum selama 12 jam je.
Saya dah guna laman web Maybank2u untuk urusan perbankan. Perlu ke saya download aplikasi MAE?
Kalau Anda nak pengalaman perbankan yang lebih selamat dan senang, kami cadangkan Anda download aplikasi MAE dan guna Secure2u kat situ untuk semua urusan Anda.
Sekarang, setelah Anda aktifkan Secure2u, Anda boleh luluskan semua urusan Maybank2u dan MAE Anda dengan lebih pantas dan mudah.
Selain daripada itu, Secure2u ni juga boleh membantu mengurangkan risiko penipuan TAC, jadi Anda boleh berurusan dalam keadaan yang lebih selamat.
