Anda pernah cuba download aplikasi MAE Maybank2u tapi tercari-cari dekat telefon tak jumpa? Atau lebih teruk lagi, bila cuba download, muncul mesej Tidak dapat memuat turun aplikasi? Well, Anda tak sendirian.
Masalah ni seringkali berlaku kepada ramai pengguna. Kenapa tak boleh download MAE Maybank2u ni? Ada beberapa sebab, dan dalam artikel ni, kami akan kongsikan kenapa masalah ni berlaku dan apa yang Anda boleh buat untuk mengatasinya.
Masalah ni memang boleh buat kita risau, terutamanya bila kita sebenarnya perlukan aplikasi tu untuk urusan perbankan harian. Bukan senang nak pegi cawangan atau mesin ATM, dan MAE Maybank2u ni boleh menjadi penyelamat kita.
Bila tak boleh download, rasa macam terkurung dalam kandang. Bukan semua orang mahir sangat pasal teknologi, jadi nak atasi masalah ni, kena ada penjelasan yang mudah faham dan cara penyelesaian yang praktikal.
Sebelum Anda terus berputus asa, kami bagi penjelasan dan penyelesaian yang senang difahami. Pertama-tama, kenapa tak boleh download MAE Maybank2u ni? Ada beberapa sebab, salah satunya adalah sistem operasi yang tak selamat.
Aplikasi ni perlukan sistem operasi yang selamat untuk pastikan maklumat Anda selamat semasa berurusan perbankan. Kalau sistem operasi telefon Anda tak cukup selamat, maka aplikasi ni tak boleh di muat turun atau digunakan.
Nak buat apa? Mungkin Anda kena update sistem operasi telefon Anda ke versi terbaru atau mungkin pertimbangkan untuk tukar telefon yang sesuai dengan keperluan aplikasi ni.
1. Masalah OS Tidak Selamat
Anda cuba download aplikasi MAE Maybank2u tetapi muncul mesej yang menyatakan bahawa OS peranti Anda tidak selamat.
Aplikasi MAE Maybank2u memerlukan OS yang selamat untuk memastikan keselamatan transaksi perbankan Anda. Jika OS peranti Anda tidak memenuhi syarat keselamatan, maka aplikasi ini tidak akan dapat di-download atau digunakan.
Penyelesaian:
- Semak OS peranti Anda. Jika Anda menggunakan Android, pastikan OS adalah versi 9 atau ke atas. Untuk pengguna iOS, pastikan OS adalah versi 13 atau ke atas.
- Jika OS peranti Anda tidak memenuhi syarat, pertimbangkan untuk mengemaskini OS ke versi terkini.
- Sekiranya peranti Anda sudah lama dan tidak memungkinkan untuk mengemaskini OS, pertimbangkan untuk menukar ke peranti yang memenuhi syarat untuk menggunakan aplikasi MAE Maybank2u.
- Jika Anda menghadapi masalah yang tidak dapat diselesaikan sendiri, lawati cawangan Maybank atau Maybank Islamic terdekat untuk mendapatkan bantuan lanjut.
2. Masalah Keizinan Aplikasi
Selepas berjaya download aplikasi MAE Maybank2u, Anda mendapati aplikasi ini memerlukan keizinan untuk mengakses maklumat tertentu.
Aplikasi MAE Maybank2u memerlukan akses kepada maklumat seperti kamera, kenalan, lokasi, muzik & audio, notifikasi, serta gambar & video. Ini penting untuk membolehkan aplikasi berfungsi dengan baik dan Anda boleh menggunakan semua ciri-ciri yang disediakan.
Penyelesaian:
- Untuk peranti Android, pergi ke Settings > Apps > MAE app > Permissions, kemudian klik ke dalam setiap keizinan dan aktifkan keizinan tersebut dengan mengklik Allow.
- Untuk peranti iOS, pergi ke Settings > MAE app dan pastikan setiap keizinan sudah diaktifkan.
3. Penyelesaian Untuk Pengguna Peranti SAMSUNG
Pengguna peranti Samsung mungkin masih menghadapi masalah walaupun telah mengaktifkan keizinan seperti yang disarankan di atas.
Peranti Samsung mempunyai fungsi ‘Remove permissions if app is unused’ yang secara automatik aktif untuk semua aplikasi. Ini mungkin menyebabkan masalah untuk pengguna aplikasi MAE Maybank2u.
Penyelesaian:
Untuk pengguna peranti Samsung, pergi ke Settings > Apps > MAE, kemudian matikan fungsi ‘Remove permissions if app is unused’ dengan mengklik butang yang sesuai.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi MAE Maybank2u. Jika Anda masih mengalami masalah, jangan ragu untuk mendapatkan bantuan dari cawangan Maybank atau Maybank Islamic terdekat.
